Pourquoi la phase post-crise demeure aussi stratégique que la phase aigüe stricto sensu La gestion de crise ne se termine pas dès lors que les rédactions délaissent l'affaire. À la vérité, c'est justement à cet instant précis que commence l'étape la plus complexe : restaurer la confiance auprès de toutes les audiences qui ont été tou